Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Ορισμοί

Σε αυτές τις προϋποθέσεις οι ακόλουθοι όροι θα έχουν την εξής έννοια: 

Forame Fashion- Ατομική Επιχείρηση με ΑΦΜ 155232769 / ΔΟΥ Θηβών και διεύθυνση Ερυθρές Αττικής, 19008.

“Πελάτης” σημαίνει ο πελάτης της επιχείρησης. “Συμβόλαιο” σημαίνει κάθε σύμβαση πώλησης αγαθών από την επιχείρηση προς τον Πελάτη.

Πληρωμή

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που διαθέτει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα:

• Αντικαταβολή
• Κατάθεση μέσω τράπεζας

• IRIS

• Klarna

Προ-Παραγγελία

Η προ-παραγγελία είναι τα προϊόντα που αναμένεται να ΕΡΘΟΥΝ ΣΥΝΤΟΜΑ.

Σε περίπτωση που θέλετε να προ παραγγείλετε τα προϊόντα αυτά, μπορείτε να τα κάνετε ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ και να μεταβείτε στο ΤΑΜΕΙΟ για να πληρώσετε. Όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα μας θα σας αποσταλεί αμέσως.

Εάν το προϊόν/μέγεθος/ χρώμα δεν παραδοθεί στην αποθήκη μας για απροσδόκητους λόγους, ή καθυστερήσει, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή ΠΡΙΝ από την αποστολή του προϊόντος και να σας επιστραφεί το σύνολο της πληρωμής σας.

Χρόνος Παράδοσης

Όταν έχουμε τα προϊόντα της παραγγελίας σας διαθέσιμα, αποστέλλονται άμεσα. Εντός Ελλάδας συνεργαζόμαστε με την ACS Courier, ενώ για αποστολές στην Κύπρο συνεργαζόμαστε με άλλες εταιρείες κούριερ. Μόλις η παραγγελία σας φύγει από εμάς, σας στέλνουμε με email τον αριθμό αποστολής σας.

Κατά μέσο όρο:

  • Ελλάδα – Η παραγγελία σας θα είναι σε εσάς σε 2-4 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.
  • Κύπρος – Η παραγγελία σας θα είναι σε εσάς σε 5-14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.

Απόθεμα Εμπορευμάτων

Τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και είναι διαθέσιμα αποστέλλονται εντός 48 ωρών από την ώρα της παραγγελίας σας, Εάν, για οποιοδήποτε λόγο τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμα, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Αξιώσεις

Οι αξιώσεις που προέρχονται από ζημιά, καθυστέρηση ή μερική απώλεια των εμπορευμάτων κατά την αποστολή πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στην ΜΑΡΙΑ ΤΖΕΜΠΕΛΙΚΟΥ εντός επτά εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παράδοσης. Η επιχείριση Forame Fashion θα πρέπει να έχει την εύλογη ευκαιρία να διερευνήσει οποιαδήποτε αξίωση διατυπώνεται και ο πελάτης πρέπει, εάν ζητηθεί γραπτώς ή προφορικώς από την επιχείριση Forame Fashion εγκαίρως να επιστρέψει οποιαδήποτε από τα προϊόντα που υπόκειται σε οποιαδήποτε αξίωση και όλα τα προϊόντα συσκευασίας ασφαλώς συσκευασμένα στην επιχείριση Forame Fashion για έλεγχο.

Ευθύνη

  • Εάν ο πελάτης διαπιστώσει ότι κάποιο από τα προϊόντα δεν έχει παραδοθεί ή έχει παραδοθεί με ζημιά, η επιχείριση Forame Fashion μπορεί κατ ‘επιλογήν να τα αντικαταστήσει με παρόμοια προϊόντα ή να δώσει πιστωτικό στον Πελάτη για την αξία της αγοράς του.
  • Εάν ο Πελάτης διαπιστώσει ότι κάποιο από τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, η επιχείριση Forame Fashion μπορεί κατ ‘επιλογήν να τα αντικαταστήσει με παρόμοια προϊόντα ή να δώσει πιστωτικό στον Πελάτη για την αξία της αγοράς του.
  • Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί η ευθύνη της επιχείρισης Forame Fashion προς τον Πελάτη, υπό τον όρο αυτό να υπερβαίνει την τιμολογιακή αξία των εμπορευμάτων.

Επιστροφές

Η πολιτική μας διαρκεί 8 ημέρες. Αν έχουν περάσει 8 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε αλλαγή.

Για να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε. Θα πρέπει επίσης να είναι στην αρχική τους συσκευασία.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται η απόδειξη αγοράς.

Επιστροφή Χρημάτων (αν ισχύει)

Προσφέρουμε 15 ημερών πολιτική επιστροφής ποσού από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα (για τις Ευρωπαϊκές Χώρες μόνο).

Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Επίσης, θα ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής των χρημάτων σας. 

Αργοπορημένες ή ελλειπείς επιστροφές (αν ισχύει)

Επικοινωνήστε με το πιστωτικό ίδρυμα στο οποίο τηρείτε λογαριασμό, μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο πριν να αναρτηθεί επισήμως η επιστροφή των χρημάτων σας. 

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζα σας. Συχνά χρειάζεται χρόνος επεξεργασίας για την ενημέρωση της επιστροφής χρημάτων. 

Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας ακόμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο foramefashion@gmail.com.

Εκπτωτικά προϊόντα (αν ισχύει)

Μόνο σε προϊόντα που βρίσκονται σε κανονικές τιμές μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, δυστυχώς σε εκπτωτικά προϊόντα δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγές (αν ισχύει)

Προσφέρουμε πολιτική 8 ημερών για αλλαγή από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων (για τις Ευρωπαϊκές Χώρες). Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αλλαγή προϊόντων Ή να λάβει πιστωτικό για την αξία του τιμολογίου των επιστρεφόμενων προϊόντων. Αυτό το πιστωτικό λήγει μετά από 6 μήνες.  

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Forame Fashion
Ερυθρές Αττικής 45, 19008
Τηλ. 6981884734